🔐 سياسة الدفع والشحن

 

💳 أولاً: سياسة الدفع

نوفّر لعملائنا عدة خيارات دفع آمنة ومناسبة لضمان سهولة إتمام الطلب:

1️⃣ 💵 الدفع عند الاستلام

متوفر داخل بعض الدول حسب توفر الخدمة.

2️⃣ 💳 الدفع الإلكتروني

عبر البطاقة الائتمانية / الخصم المباشر.

عبر المحافظ الإلكترونية المعتمدة.

عبر التحويل البنكي المباشر لحسابات مركز الهاشمي.
3️⃣ 🌍 الدفع الدولي

متاح للعملاء خارج الدولة عبر التحويل البنكي أو الدفع الإلكتروني.

 

 📌 ملاحظة: 

يتم تأكيد الطلب بعد إرسال إثبات الدفع في حال اختيار التحويل البنكي.

 

📦 ثانيًا: سياسة الشحن والتوصيل

نلتزم بتجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن مع ضمان سلامة المنتج حتى يصل للعميل.

⏱ مدة تجهيز الطلب

تجهيز الطلبات خلال 3 أيام عمل إلى أسبوع بعد تأكيد الطلب.

🚚 مدة الشحن حسب الدولة

🇸🇦 السعودية ودول الخليج: 3 – 7 أيام عمل

🇯🇴🇵🇸🇪🇬 الأردن، فلسطين، مصر: يومين إلى 3 أيام عمل

🌍 باقي الدول: 7 – 14 يوم عمل حسب شركة الشحن
💰 تكلفة الشحن

يتم احتساب تكاليف الشحن حسب الدولة ووزن الشحنة وتظهر للعميل قبل الدفع.

🔎 متابعة الشحنة

عند شحن الطلب يتم تزويد العميل برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة لحظة بلحظة.

⏳ التأخير المحتمل

قد يحدث تأخير بسيط من قبل شركات الشحن خلال المواسم أو الظروف الخارجة عن الإرادة، وسيتم متابعة الأمر مع الشركة حتى وصول الطلب.

 

📞 ثالثًا: خدمة العملاء

لأي استفسار أو متابعة يرجى التواصل معنا من خلال طرق التواصل المتوفرة داخل المنصة.